เตรียมพบผู้ดูแลครั้งแรกให้อุ่นใจและคุ้นเคย
เริ่มต้นอย่างสบายใจ ด้วยการแนะนำตัว ตกลงรายละเอียดให้ชัดเจน และเปิดพื้นที่ให้ความชอบของแต่ละคน
เริ่มจากผู้รับการดูแล
การพบกันครั้งแรกไม่ควรเป็นการประชุมเรื่องของใครคนหนึ่งโดยที่เจ้าตัวไม่มีส่วนร่วม ลองถามผู้สูงอายุว่าอยากให้เรียกอย่างไร สะดวกใช้ภาษาไหน และยินดีให้ช่วยเรื่องใด อธิบายว่าใครกำลังจะมาและมาทำอะไร หากเป็นไปได้ ให้เลือกเวลาที่เข้ากับกิจวัตรเดิม แทนที่จะปรับตารางทั้งวันเพื่อการพบกันครั้งนี้
ตกลงรายละเอียดที่จำเป็น
แหล่งข้อมูลสำหรับผู้ดูแลของสถาบันแห่งชาติด้านผู้สูงอายุ สหรัฐอเมริกา สนับสนุนให้ครอบครัวจัดข้อมูลความต้องการ ผู้ติดต่อ และหน้าที่ความรับผิดชอบให้เป็นระเบียบ ก่อนรับบริการ ควรยืนยันบริการ ระยะเวลา บทบาทของผู้ที่ได้รับมอบหมาย ราคาทั้งหมด และเงื่อนไขการยกเลิก สอบถามว่างานใดรวมอยู่แล้วและงานใดต้องใช้บุคลากรประเภทอื่น หากมีการดูแลทางคลินิก ชื่อตำแหน่งหรือการแนะนำตัวอย่างเป็นมิตรไม่สามารถทดแทนการตรวจสอบคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องได้
แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นโดยได้รับความยินยอม
เตรียมข้อมูลความชอบในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้องและกำหนดผู้ติดต่อ สอบถามว่าข้อมูลใดส่งต่อให้ครอบครัวได้และควรส่งอย่างไร เอกสารทางการแพทย์และรายละเอียดเรื่องยาควรส่งให้เฉพาะบุคลากรที่เหมาะสมและมีสิทธิรับข้อมูล ผ่านช่องทางส่วนตัวที่ตกลงกัน หลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลละเอียดอ่อนในคำถามทั่วไปบนเว็บไซต์หรือกลุ่มแชต โดยไม่พิจารณาความยินยอมและสิทธิการเข้าถึงก่อน
เผื่อเวลาทบทวนสั้น ๆ
เมื่อจบการดูแล ลองถามผู้รับการดูแลว่าสิ่งใดเป็นประโยชน์และอยากเปลี่ยนอะไรบ้าง อาจเป็นจังหวะที่เร็วเกินไป เวลาที่ไม่สะดวก หรือกิจกรรมโปรดที่อยากทำในครั้งหน้า ทบทวนขอบเขตงานที่ตกลงก่อนนัดเพิ่มเติม การวางแผนดูแลอย่างใส่ใจเป็นการพูดคุยต่อเนื่องที่ปรับตามความต้องการและความเปลี่ยนแปลงของผู้รับการดูแล
ข้อมูลทั่วไปเพื่อช่วยครอบครัววางแผน ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคล โปรดปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ผู้รับผิดชอบเรื่องความต้องการในการดูแล
← กลับไปหน้าบทความ